to 24 novembre 2011

Le 24 novembre prochain, Kurt Salmon et IFS organisent un petit déjeuner sur le thème :

SAV – Un nouveau relais de croissance pour les entreprises à Lyon

Pour plus d’informations, contacter le département marketing.

 

 

 

 

 

 

 

Ce petit-déjeuner sera l’occasion de découvrir les enjeux que représente le Service Après Vente :

Le SAV, relais de croissance :

• Un outil de fidélisation clients

• Un levier pour innover et développer de nouvelles offres

• Un vecteur pour l’accroissement de la rentabilité

 

Des exemples concrets de mise en place d’une stratégie SAV :

• Ou comment passer d’un profil de vendeur de produits à celui de vendeur de services

 

Les outils pour accompagner une stratégie de développement du SAV :

• Proposer des contrats de service pour maintenir des équipements installés

• Anticiper les interventions grâce à la maintenance préventive

• Optimiser la planification des techniciens

 

Un cas concret, un industriel témoigne :

• Le SAV en application avec Pellenc

 

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