Votre entreprise est-elle réceptive aux opportunités offertes par le digital ? Notre étude relative à la fonction RH dans le cadre de projets de transformation digitale nous révèle qu’un nombre croissant d’entreprises (83 %) se place dans une position d’ouverture vis-à-vis des opportunités portées par la technologie.

Il faut s’en réjouir. Mais il faut aussi inviter celles et ceux qui sont toujours rétives au changement à revoir leur position. Cette nécessité de s’ouvrir au digital est avant tout dictée par des changements dans la manière de consommer des clients dans leur ensemble. Mais elle devrait l’être tout autant dans un souci d’optimisation. Les évolutions digitales transforment l’organisation, la rendent plus agile, plus flexible, plus performante. Ceux qui ne l’appréhendent pas maintenant perdront en compétitivité vis-à-vis de leurs concurrents, de ceux qui ont compris que l’organisation de demain sera digitale ou ne sera pas.

L’accès à une plus grande performance des organisations par la technologie ne concerne d’ailleurs pas que le secteur privé. Au coeur de cette newsletter, Didier Guidoni, notre associé en charge du secteur Santé, nous explique en quoi la technologie RFID et une approche BIG DATA permettent une meilleure utilisation des ressources au sein d’un hôpital, mais aussi un suivi optimisé des patients.

Dans le commerce, le digital révolutionne aussi la relation client. La marque de luxe britannique Burberry l’a bien compris, il y a huit ans de cela déjà. Grâce à la technologie, elle a amélioré son organisation pour plus de performances, mais elle a aussi transformé son rapport avec le client. Résultat, son chiffre d’affaires a fait un bond non-négligeable.

Le digital a aussi transformé la consommation de produits culturels, ainsi que leur commercialisation. Alors que le consommateur désire accéder aux contenus éditoriaux -musique, vidéo, littérature – en profitant de la liberté accrue que leur offre le digital, comment s’adaptent les distributeurs traditionnels ? Jean Pujol, Manager chez Kurt Salmon, fait le point sur ces enjeux.

 

Nous vous invitons à découvrir ces transformations digitales au sein de notre dernière newsletter.