Les Echos ont inauguré le 4 avril dernier le premier petit-déjeuner débat des Matinales de la Prospective « Digital Business » avec le secteur du Retail. Cette rencontre et ce débat prospectif entre décideurs ont mis l’accent sur l’organisation du point de vente, le « queuing », le rôle du vendeur et l’expérience client en magasin. Quel que soit le secteur, la taille des magasins ou le pays, le Digital in store concerne désormais toutes les marques. Ces dernières cherchent toutes des solutions innovantes et digitales pour optimiser le potentiel de leur point de vente et faire vivre une vraie expérience à leurs clients.

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