L’observatoire de la performance opérationnelle recevait le 16 janvier 2014 dans ses locaux Hervé Marchal sociologue maître de conférence et auteur de l’ouvrage  "Le petit monde des gardiens-concierges. Un métier au cœur de la vie HLM". Kurt Salmon restituait à cette occasion les résultats de son enquête sur l’organisation de proximité des bailleurs sociaux.

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5 février 2014