Les nouveaux médias du net basés sur les réseaux sociaux et la collaboration en ligne se développent à une vitesse fulgurante. De nouvelles formes d’usages font leur apparition, les modes de consommation changent et les relations des entreprises avec leurs clients évoluent.

Cet engouement a poussé les entreprises à accroître leur visibilité sur ces plates-formes sociales pour s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs.

Pour lire l'intégralité de l'étude : cliquer ici.

Contact : Philippe Pestanes (philippe.pestanes@kurtsalmon.com)

9 mai 2011