Kurt Salmon vous accompagne dans la déclinaison de votre stratégie sur l’ensemble des activités de la chaine de valeur, pour répondre aux enjeux actuels du métier d’opérateur de transport ou de concessionnaire.

 

Nos offres :

  • Stratégie globale transport : définir votre positionnement sur un marché en tenant compte de l’environnement concurrentiel direct (modes de transport similaire) et du report modal possible.

  • Logique de service « door-to-door » :  construire un parcours client global et « sans couture » en facilitant les correspondances et en optimisant les infrastructures.

  • Relations client : mieux connaitre vos clients pour accroitre leur satisfaction ; répondre à leurs besoins de mobilité en temps réel et leur proposer des services additionnels sur leur parcours.

  • Nouveaux moyens de paiement : faciliter le paiement du passager, par la mise en place de technologies sans contact multi-usages (téléphones mobiles, badges ou cartes à puce…).

  • Tarification et yield management : segmenter la clientèle pour offrir des tarifs adaptés à chaque profil et fidéliser.