Le monde de l’assurance connaît des changements massifs à tous les niveaux, national, régional et international, et devra s’y adapter dans un avenir proche. Les compagnies d’assurance, les banques, les institutions de crédit, les cabinets de courtage, les sociétés de prévoyance et mutuelles sont affectés par les marges serrées, les changements des mécanismes de distribution, la lente reprise des marchés après la crise, la concurrence internationale croissante et les nouvelles mesures réglementaires.

Nos consultants comprennent l’implication pour les entreprises des changements du contexte de l’assurance et sont engagés sur des projets stratégiques et opérationnels afin de mener à bien une transformation d’entreprise significative, orientée sur le personnel et les clients de l’assurance commerciale d’aujourd’hui et de demain.

Notre travail actuel comprend l’amélioration et le développement de nouveaux modèles de ventes, de distribution, et de suivi des sinistres, conçus pour améliorer l’expérience des clients ; la revue des processus back-office et leur consolidation dans le but de supprimer les inefficacités du système et de créer plus de transparence dans les mesures et les reporting.

L’impact de nombreuses réformes, notamment la réforme Solvency III, les normes IFRS, le cadre législatif et fiscal, la protection des consommateurs, la réforme des retraites et la RDR (Retail Distribution Review), créé une charge croissante de réglementation exigeant l’amélioration des pratiques de gestion des risques et des systèmes pour faire preuve d’une transparence, d’une équité et d’une liquidité plus importantes.